如何更好掌握管理精髓 --管理者八项胜任力培训心得
2023.06.12
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  伴随经济高速发展,企业竞争日益激烈,人才团队的质量决定公司发展质量,管理者的胜任力成为企业高质量发展的重要保障。为了进一步提高管理团队的管理能力,近日公司组织各部门中层干部参加“管理者的八项胜任力”的培训课程,讲师以新颖、独特视角为我们奉献了别开生面的生动课程,所获颇丰。

  课程从实际出发围绕着“管理者八项胜任力”展开深入剖析、提炼,进一步提升我们对科学管理的系统性认知,包括如下方面:


  一、下属赋能力一个优秀的管理者应该是一名很好的“教练”在实际工作中,有效的下属赋能力可以帮助下属更好地理解工作任务,提高工作效率,减少工作失误。下属赋能力的培养,可以通过培训、辅导和激励等方式强化,多教行动方法,注重实际操作和技能的传授,而不是只关注理论和价值观。

 

  二、工作交办力掌握科学有效布置工作的方法和技巧管理工作最大的成本之一是重做重做主要源于沟通不畅,存在误解,所以管理者需将工作合理的分配,且提出准确的说明和要求;需确保工作得到有效的质量控制,且得到及时的反馈和必要的指导,才能提高效率,减少失误。因此,建立高效的沟通和协作机制,确保团队成员之间及时交流信息。

  三、懂得授权力把事情做好是管理能力,把下属用好是领导能力在工作中有效的授权非常重要,充分授权有助于更好地激发创造力,提高工作效率。因此,通过有效的授权,避免过度、不必要的干预,有助于降低下属对管理者的过度依赖,提升自我的独立思考和解决问题的能力。


  四、过程检查力过程检查是确保工作有效推进的重要环节科学的分工、充分的授权都必须建立在有效的过程管理上,过程检查可以及时发现执行过程中可能存在的偏差,检查机制是确保过程管理的必要手段,防微杜渐,防止问题重复发生;检查的6大步骤包括发现问题、分析原因、制定方案、下达整改、公布结果、完善标准。

  五、善用激励力善于激励下属是一个管理者的重要能力三种有效的激励措施包括表扬、鼓励、赞美,但激励都应该是具体的,不是空洞的,明确具体的指出哪些方面做得好,这样员工就可以清晰自己的工作或哪些方面得到了认可,可以正向激励他们继续努力。

  六、巧用批评力忠言不逆耳,良药不苦口,建设性表达的艺术。在工作中善用批评的手段,指出工作失误、提出改进意见,能帮助下属及时发现问题,解决问题,也有助于下属的能力提升。巧用批评力的5个核心点:批评前要控制自己的情绪、批评的话请不要超过三次、批评他人前先做自我批评、采用建设性的指导代替批评、做好榜样也是一种无声的批评。
  
  七、时间掌控力高效的时间管理是高质量管理的前提通过制定计划、区分任务的优先级、避免分散注意力、集中注意力和委托任务等方法,可以提高时间掌控力。时间管理的三大方法:要事优先原则、培养良好习惯、敢于学会说“不”。卓有成效的管理者应该将时间聚焦在石块型和碎石型工作上,以确保组织或部门的成功和长期发展。
  
  八、复盘改进力积跬步,至千里,高效的管理是不断总结和提炼的结果通过复盘回顾过去的工作和经验,总结经验教训,发现问题和不足之处,认真分析问题的根本原因,找到解决问题的方法和措施,并制定改进计划。复盘和改进并非一蹴而就的,需要持续的坚持,形成不断的复盘、总结、优化的良性循环。 

  

  感谢公司的精心组织,感谢讲师的辛勤付出。通过这次培训,让我们对管理者的八项胜任力有了更深入的理解,进一步提升我们的管理能力。活到老,学到老,我们需要不断学习和提升自己,将所学到的知识和技能运用到实际工作中,做到知行合一,以更高的标准要求自己,以严谨工作态度和更专业水平为我们的客户和伙伴提供更优质的服务。